De meest gemaakte fouten bij het inhuren van uitzendkrachten

Zo nu en dan kom je als bedrijf handen te kort. Wellicht heb je te veel of te grote opdrachten binnengehaald, is er door omstandigheden uitval in personeel of is het simpelweg vakantietijd, waardoor er werknemers ontbreken. In zo’n geval is het een goed idee om uitzendkrachten in te zetten om die ontbrekende FTE op te vullen. Helaas merken we dat het regelmatig mis gaat tussen de werkgever en de uitzendkracht. De reden? Relatief kleine missers die de werkverhouding flink op spanning zet. Zonde, want daardoor levert de uitzendperiode een negatieve ervaring op voor zowel de werkgever als de uitzendkracht. Dit zijn de meest gemaakte fouten bij het inhuren van uitzendkrachten – en de manieren om ze te voorkomen.

Verkeerde verwachtingen, te hoge of juist te lage verwachtingen

Veel uitzendkrachten worden met de verkeerde verwachtingen aangenomen bij een opdrachtgever. Deels komt dat omdat uitzendbureaus naar werkgevers toe een te rooskleurig beeld schetsen van hun uitzendkrachten. Jammer, want als ze – net als wij – gewoon vertellen wie een bedrijf kan verwachten, kunnen daar geen misvattingen over ontstaan. Ook naar de uitzendkracht toe worden hier fouten gemaakt: als een uitzendbureau een tijdelijke baan te positief neerzet, kan het voor de uitzendkracht alleen maar tegenvallen. Voor ons de taak om daar helder en vooral eerlijk in te zijn. En dat doen we dan ook!

Maar er zijn nog andere redenen waardoor er te hoge of te lage verwachtingen kunnen ontstaan. Voor werkgevers zijn er natuurlijk hun ervaringen met eerdere uitzendkrachten. Die ervaringen kleuren de verwachtingen bij het inhuren van een nieuwe uitzendkracht. Na ontzettend positieve ervaringen over de inzetbaarheid zullen de verwachtingen wat hoger zijn, maar andersom gaat die vlieger ook op. Zorg er als werkgever voor dat je duidelijk hebt wat er van een uitzendkracht verwacht wordt. Ga er van uit dat je daar iemand voor krijgt. Heeft iemand meer in zijn mars? Dan is dat alleen maar meegenomen. Laat zo’n uitzendkracht dan ook wat extra taken verrichten, als daar mogelijkheden toe zijn!

De uitzendkracht als buitenbeentje

Meer dan eens komt het voor dat een uitzendkracht niet als volwaardig werknemer wordt behandeld. Natuurlijk is het lastig om een langdurige relatie op te bouwen met iemand die tijdelijk wordt ingehuurd, maar als iemand andere pauzemomenten krijgt toebedeeld, in afgezonderde ruimtes moet werken of alle vervelende klusjes krijgt, zal dat niet bevorderlijk zijn voor die tijdelijke werkrelatie. Voor je een uitzendkracht in dienst neemt, moet je er voor zorgen dat deze alle faciliteiten ter beschikking heeft die de overige werknemers ook hebben. Zorg voor een introductiemoment met het bedrijf, de tijdelijke collega’s en zorg voor een goede taakomschrijving. Neem de tijd om het werk en de werkzaamheden uit te leggen en toe te lichten. Ook al is deze ervaren, ieder bedrijf is anders… en pakt taken op een andere manier aan. Het lijkt misschien tegenstrijdig om op drukke momenten de tijd te nemen voor uitgebreide tekst en uitleg, maar het zorgt er wel voor dat de uitzendkracht sneller aan het werk kan en productiever is.

Net als alle werknemers hebben ook uitzendkrachten recht op een veilige werkplek. Zorg bijvoorbeeld voor genoeg werkhandschoenen als uitzendkrachten fysiek zwaar werk moeten doen, maar ook beschermend schoeisel, overjassen, een ergonomisch ingerichte werkplek… alles moet in orde zijn voor de uitzendkracht, ook al is deze maar kort aan het werk. Daarmee voorkom je kans op verwondingen en verzuim, een verlaagde productiviteit en daarmee ook een verminderde omzet. Worden er gevaarlijke handelingen verricht? Biedt dan een meer dan gemiddelde begeleiding. Zorg dat je de nodige certificaten in huis hebt om de veiligheid te waarborgen, zoals een VCA certificaat, en leef deze op de regel na.

Wat doen wij als uitzendbureau daarvoor?

Wij van Works fungeren als een spin in het web als het aankomt op het inhuren van uitzendkrachten. Wij proberen een zo goed mogelijk beeld te krijgen van de bedrijfscultuur en de werkzaamheden, zodat we deze kunnen koppelen aan de meest perfecte kandidaat binnen ons portfolio. Daarbij kunnen we op verschillende aspecten hulp bieden, zoals het regelen van vervoer, de benodigde opleidingen en het bemiddelen in de werktijden. Daarbij zijn we er voor de werknemer, maar ook zeker voor de werkgever. Een veilige en prettige plek om te werken, daar kun je iedereen toch voor wakker maken?